Perguntas Frequentes

Quais são os ingredientes utilizados nos produtos de maquiagem vendidos em sua loja?

Todos os ingredientes utilizados em nossos produtos de maquiagem estão listados nas respectivas páginas de produtos. Garantimos o uso de ingredientes seguros e de alta qualidade.

Qual é a política de devolução e troca dos produtos de maquiagem?

Nossa política de devolução e troca permite que você devolva ou troque produtos não utilizados e em sua embalagem original dentro de um período de 30 dias. Por favor, consulte nossa página de política de devolução para obter mais detalhes.

Quais são as opções de pagamento disponíveis em sua loja online?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito, PayPal e transferência bancária. Todos os métodos de pagamento estão listados na página de pagamentos.

Quanto tempo leva para que meu pedido seja processado e enviado?

Normalmente, levamos de 1 a 7 dias úteis para processar e despachar seu pedido. O tempo de entrega depende da opção de envio escolhida e da localização do destino.

Vocês oferecem frete grátis para determinadas regiões ou valores de compra?

Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$299,00.

Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim, assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com um número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.

Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente em caso de dúvidas ou problemas?

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do formulário de contato em nosso site ou pelo e-mail.